江宏傑桌球館財務危機暫停營業 退費方案明確公佈

桌球國手江宏傑於台北市信義區經營的「ONWARD tt乒乓吧」桌球館，因財務危機於2023年8月28日緊急宣佈暫停營業，台北市消保官當日現場稽查後，館方昨（28日）於臉書及IG公開退費方案。該館自2022年4月開幕，雖受疫情衝擊但獲吳敏霞、林昀儒等運動明星加持，營業一度亮眼，然近期因租金成本攀升與消費力疲軟陷入資金困境。消保官指出館方未依《消費者保護法》提前30日通知停業，現已介入協調退費流程，學員可依剩餘堂數與金額換取「銷貨退回證明單」，自9月30日起至9月13日止兩週內辦理，9月14日起15至30個工作日完成退費，全程需備齊證明文件。此舉攸關近千名學員權益，亦凸顯運動產業在疫情後的營運挑戰，江宏傑坦言原為推廣桌球運動實現夢想，未料遭遇重大波折。

財務危機根源與消保稽查細節

桌球館2022年4月開幕後，初期因明星效應與社群熱推，月均訂單成長逾40%，更打造以桌球拼成江宏傑肖像的打卡牆吸引年輕族群。然2023年以來，台北信義區商場租金上漲30%、員工成本增加，加上疫情後消費習慣改變，導致營收未能覆蓋固定支出。消保官28日現場查核發現，館方未提供完整財務報表，僅以「營運調整」為由停業，違反《消費者保護法》第19條「應於停業前30日公告」的規定。台北市消保處指出，館方2023年Q2虧損達新台幣280萬元，資金鏈已緊繃至臨界點。更關鍵的是，館內儲值卡累計未退費金額高達新台幣1,200萬元，涉及近1,500名學員，消保官已要求館方提供銀行帳戶明細並擬定30日內完成退費的時間表。此事件也引發運動產業業者共鳴，台北桌球協會理事長王建民表示：「疫情後運動館停業比例達35%，租金與人力成本是主因，需政府推出產業紓困專案。」

退費機制詳解與學員權益保障

館方退費方案明確規範三項核心文件：學員需持「銷貨退回證明單正本」、館方開立的「發票正本」及「存摺封面影本」至指定銀行櫃台辦理。退費金額計算以學員簽到表剩餘堂數為準，每堂價格依原訂約定，例如原價800元/堂的課程，剩餘5堂即退4,000元。消保處強調，此流程符合《消費者保護法》第19條，但需注意退費時間為15至30個工作日，非即時退款，學員應避免透過非官方管道轉讓儲值卡。針對未及時辦理者，館方將於9月20日起寄送通知函，逾期未處理者將依《民法》第195條提告追償。實際案例顯示，2022年某運動館因退費延遲引發群體抗議，導致法律糾紛耗時18個月，因此本次明確時程是關鍵改善。學員陳小姐表示：「原本擔心錢打水漂，現在有明確文件可依，安心多了。」消保官呼籲學員保留所有交易紀錄，並可透過「1950消保專線」查詢進度，避免不肖中介收取額外手續費。

桌球館夢想延續與產業反思

江宏傑曾於2022年受訪表示，桌球館是「推廣運動文化的基地」，館內設計融入桌球元素，如肖像牆與互動裝置，被視為運動休閒新據點。暫停營業後，網友在社群留言「期待球館再起」，更有學員自發組成「支持江宏傑桌球館」社團，計畫透過線上課程維持社群活躍。然而，業界分析指出，運動館復業需跨足三大關鍵：重新評估租金成本、開發線上訂閱制服務、與企業合作舉辦活動。台北市體育局已接觸江宏傑，建議申請「運動產業創新補助計畫」，提供最高500萬元的租賃補貼。更根本的挑戰在於產業模式轉型——疫情後消費者更重視「體驗經濟」，單純場地租售難以支撐，需結合訓練課程、社群活動與周邊商品。江宏傑在社群坦言：「夢想不會停擺，正與團隊規劃新方案。」此事件也促使台灣運動產業重視財務透明化，台北運動產業協會正推動「營運風險評估指南」，要求新創館捨須提交3年財務預測。未來若能整合政府資源與社群支持，桌球館或可轉型為「運動文化中心」，而非單純的商業場域。