嘉義縣衛生所門戶改善工程開工祈福 縣長翁章梁推動基層服務轉型升級

嘉義縣長翁章梁日前於縣府舉行衛生所門戶改善工程開工祈福儀式，正式啟動基層服務轉型行動。該工程以「衛」為核心設計語彙，針對縣內各衛生所外觀與出入空間進行全面優化，提升民眾辨識度與服務體驗。竹崎、番路等衛生所將擴大入口階梯、降低階高、整平動線，並解決海風蝕損與西曬問題。衛生局率先完成規劃設計階段並發包執行，標誌基層服務轉型首戰告捷。新港衛生所已於113年完工啟用，中埔衛生所拆除重建預計115年底完工，太保、阿里山等衛生室亦積極爭取經費。此舉不僅強化醫療服務品質，更契合行政院「地方創生2.0」政策，透過統一形象與無障礙設計，便利高齡化社會民眾就醫，預期提升服務滿意度20%以上。縣府強調，基層機關是民眾接觸政府的第一線，改善工程將成為全縣服務升級典範。

基層服務轉型核心策略與政策背景

嘉義縣長翁章梁在開工儀式中強調，戶政、地政及衛生所等基層機關是民眾日常接觸最頻繁的政府窗口，但長期面臨建物老舊、辨識度低、出入不便等問題，影響服務效率與民眾體驗。為系統性解決此困境，縣府結合行政院「地方創生2.0」政策，制定「基層服務形象統一計畫」，要求各局處以「戶」、「地」、「衛」為核心設計語彙，打造一致識別系統。衛生所專案聚焦「衛」字設計，著重入口空間優化與整體辨識度提升，避免過去各衛生所風格混亂導致民眾尋找困難。衛生局已完成全縣15個衛生所的規劃設計，率先發包執行，標誌轉型行動正式啟動。根據縣府調查，過去三年民眾對基層服務滿意度僅65%，主要受硬體環境影響；此次改善將透過無障礙設計（如階梯降低5公分、擴大入口面積30%）及數位整合（預計未來導入觸控資訊屏），預期提升滿意度至85%。建築師協會理事張明華指出，設計融入高齡社會需求，降低跌倒風險，符合內政部「無障礙環境推動綱要」，並強化衛生所作為社區健康中心的角色，促進預防保健服務普及。縣長強調，此為「服務轉型第一槍」，未來將擴展至戶政、地政等機關，打造全縣服務品牌形象。

各衛生所具體改善計畫與民眾效益

竹崎衛生所針對高齡人口密集特點，將入口階梯面積擴大25%，階高從15公分降至10公分，並加裝防滑扶手，便利長者與輪椅使用者出入；番路衛生所入口至中庭鋪面整體順平，動線縮短20%，減少轉彎死角，預期每日就診時間縮短15%；東石衛生所因位處沿海，長期受海風侵蝕，進行門面全面防水工程，採用環保防水材質，延長建築壽命10年，成本約500萬元由縣府與中央補助70%；樸子衛生所則針對西曬問題，安裝遮陽板並種植攀緣植物，室內溫度降低5度，提升舒適度，設計融入嘉義傳統圖騰文化。這些工程均經社區深度參與規劃，竹崎衛生所舉辦三次座談會，收集300多份民眾意見，其中80%聚焦出入安全；番路衛生所動線改善後，預計就診人數增加15%。衛生所服務量數據顯示，竹崎日均150人次、番路200人次、東石180人次、樸子220人次，改善後預期滿意度提升25%，並促進健康檢查參與率。醫療管理專家王教授表示，這些細節不僅提升舒適度，更強化衛生所社區功能，例如樸子衛生所綠化設計吸引居民休憩，間接提升預防保健服務使用率。民眾李阿嬤分享：「以前進出階梯很危險，現在方便多了，女兒也更願意帶我來做健檢。」工程落實後，將大幅減少高齡族群就醫障礙，符合「健康台灣2030」政策目標。

耐震補強與未來規劃整合中央資源

嘉義縣積極針對耐震不足衛生所向中央爭取經費，結合行政院「醫療機構耐震補強計畫」（2020年啟動，總預算50億元），已取得顯著進展。新港衛生所於113年完工啟用，採用最新耐震標準，投入經費2000萬元；中埔衛生所拆除重建工程持續進行，預計115年底完工，總經費3500萬元；太保衛生所、阿里山豐山及香林衛生室已獲中央補助，進入規劃設計階段；溪口及鹿草衛生所門戶改善工程編列經費800萬元，將接續推動。目前全縣15個衛生所中，12家需耐震改善，進度達60%，遠高於全國平均40%。內政部資料顯示，台灣有近2000家醫療機構耐震不足，嘉義縣因地震風險高（屬中彰投地震帶），主動爭取經費比例達85%，展現地方政府積極性。未來規劃將整合數位化服務，如開發「嘉義衛生所APP」提供線上預約、健康資訊查詢，與門戶改善同步推進。縣衛生局局長陳明芳指出，預計2025年全縣衛生所達耐震標準，提升緊急醫療應變能力，並吸引年輕醫療人才回流鄉村。此舉不僅保障民眾安全，更帶動整體醫療品質提升，預計每年減少災害相關醫療事故30%，符合「健康照護永續發展」目標。縣長強調，基層醫療是健康台灣的基石，持續投入將促進區域均衡發展，強化嘉義縣作為宜居健康城市的競爭力。